华南地区销售保险购买意愿用户体验调查

您好，我们正在开展关于华南地区销售保险购买意愿的用户体验调研，希望能了解您的真实想法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您当前所在的城市是

广州

深圳

佛山

东莞

其他华南城市

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业是

企业职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他职业

Q4:您的家庭年收入是

10万元以下

10-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q5:您是否已经购买过商业保险

是，已经购买过

还没有购买，但有计划

完全没有购买计划

Q6:您平时了解保险相关信息的主要渠道是

线下保险销售人员介绍

保险公司官方线上平台

社交媒体广告

亲友推荐

银行/金融机构推荐

新闻资讯媒体

Q7:您认为影响销售保险购买意愿最核心的因素是

保费价格

保障范围

保险公司信誉

销售人员服务质量

理赔流程便捷性

Q8:请您对线下销售人员的专业服务满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否接受过华南地区保险销售人员的主动销售服务

是，多次接受过

是，仅接受过1-2次

从来没有接受过

Q10:您对目前接触过的保险销售服务的整体满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:结合您的实际情况，您近期的销售保险购买意愿程度属于

完全没有意愿

意愿较低

不确定，持观望态度

意愿较高

意愿非常高

Q12:您如果想要购买保险，更偏向选择以下哪些类型的保险产品

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老保险

少儿保险

财产险

Q13:您是否认为当前市场上销售的保险产品价格符合您的预期

远高于预期，难以接受

略高于预期，可以接受

基本符合预期

略低于预期，比较满意

远低于预期，非常满意

Q14:您在和保险销售人员沟通的过程中，遇到过哪些不好的体验，请简单描述

填空1

Q15:如果有合适的保险产品，您更倾向于通过哪种方式购买

线下找销售人员购买

线上官方平台自主购买

第三方保险平台购买

Q16:您认为保险销售人员的诚信程度对你的销售保险购买意愿影响有多大？（1-5分，1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q17:您对提升保险销售服务质量、优化用户购买体验有什么具体建议

填空1

Q18:您是否会向身边有需求的亲友推荐您体验过的保险销售服务

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

华南地区销售保险购买意愿用户体验调查

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