华东地区客服消费偏好调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解华东地区客服消费偏好情况，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前所在的城市属于华东地区哪个省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q5:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您平均每月的可支配消费金额是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q7:您日常消费中占比最高的三类消费是

餐饮美食

服饰鞋帽

住房房租

交通出行

休闲娱乐

教育培训

美妆护肤

数码电子

健身保健

旅游出行

Q8:您在进行消费决策时，更倾向于选择

线下实体门店消费

线上电商平台消费

线下体验后线上下单

线上看款后线下购买

Q9:结合您作为客服的日常收入水平，您更偏好以下哪种定价的商品

平价基础款

中端品质款

中高端轻奢款

高端奢侈品

Q10:哪些因素会最影响您的消费选择

商品价格

商品质量

品牌口碑

外观设计

朋友推荐

促销活动

物流速度

售后服务

Q11:您对商品性价比的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:针对客服日常需要，您是否更偏好购买可提升工作舒适度的产品

完全符合，我会优先购买这类产品

比较符合，有合适的会选择

一般，看需求决定

不太符合，很少考虑这一点

完全不符合，不会优先考虑

Q13:您通常会多久进行一次大额消费（单次消费金额超过月可支配收入的20%）

每月1次及以上

每2-3个月1次

每半年1次

每年1次

一年以上1次

Q14:您平时获取消费相关信息的主要渠道是

抖音快手等短视频平台

小红书中内容种草

淘宝京东等平台推荐

微信公众号推文

朋友同事推荐

线下门店宣传

Q15:您更偏好购买带有哪种属性的休闲产品

实用刚需型

颜值网红款

小众特色款

大牌经典款

Q16:在梳理自身客服消费偏好后，您是否愿意为了兴趣爱好超出预算消费

经常会

偶尔会

极少会

从来不会

Q17:您更倾向于在什么时间段安排休闲外出消费

工作日晚上

周末单日

周末两天

法定节假日

带薪年假期间

Q18:如果外出聚餐，结合您的消费偏好，您会优先选择哪类餐厅

火锅烧烤类

自助餐厅类

地方特色菜

轻食简餐

异国料理

网红打卡餐厅

Q19:您还有哪些关于日常消费的偏好可以和我们分享

填空1

华东地区客服消费偏好调研问卷

关于

2个月前

更新

331

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷