郑州市客服品牌忠诚度活动效果评估调查问卷

Q1:您是否参与过本次郑州市客服品牌忠诚度相关活动？

Q2:您是通过什么渠道了解到本次客服品牌忠诚度活动的？

Q3:参与活动后，您对本次活动整体满意度如何？

Q4:请您对本次活动的流程便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:请您对本次活动提供的福利吸引力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:本次活动是否加深了您对郑州本地客服品牌的印象？

Q7:您有多大可能性向身边人推荐本次郑州本地客服品牌相关的活动？（0-10分）

Q8:您觉得本次活动哪方面最吸引您？

Q9:对比参与活动前，您后续选择该客服品牌服务的意愿有什么变化？

Q10:您认为本次客服品牌忠诚度活动的宣传覆盖程度如何？

Q11:您认为本次活动还有哪些地方可以改进？

Q12:您之前是否参与过该客服品牌组织的其他类似活动？

Q13:本次活动是否让您觉得该客服品牌比其他同类品牌更有优势？

Q14:您是否愿意在未来持续关注该客服品牌推出的相关活动？

Q15:您认为本次活动对提升您的品牌忠诚度帮助有多大？（1-5分，1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q16:您觉得本次活动的奖品/福利发放是否及时合规？

Q17:您对本次郑州市客服品牌忠诚度活动还有什么其他的看法或建议？