华北地区客服价格接受度招聘调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华北地区客服价格接受度招聘调研，您的反馈对我们掌握市场真实情况非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的身份是

正在求职的客服求职者

在职客服人员准备换工作

其他岗位求职人员

企业HR招聘负责人

Q2:您目前所在的区域是华北哪个省市

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q3:您可以接受的客服岗位最低月薪是

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6001元及以上

Q4:您期望的客服岗位月薪范围是

3000-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6001-8000元

8001元及以上

Q5:当前华北地区客服岗位的市场价，您认为是否符合您的客服价格接受度

完全符合，市场价格可以接受

基本符合，小幅度调整可以接受

不太符合，市场价格低于预期较多

完全不符合，无法接受当前市场价

Q6:您的工作经验年限是

无客服工作经验

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:您可以接受的客服岗位类型是

售前客服

售后客服

呼入客服

呼出客服

在线文字客服

全渠道客服

Q8:您期望的用工形式是

全职正式员工

劳务派遣

兼职

项目外包

灵活用工

Q9:您找客服工作时，除了薪资还会重点关注哪些方面

五险一金

排班制度

绩效考核方式

晋升空间

办公环境

团队氛围

培训机会

Q10:如果岗位薪资比您的预期低500元，但福利待遇更好，您是否会接受

一定会接受

大概率会接受

不确定

大概率不会接受

一定不会接受

Q11:如果岗位薪资达到您的客服价格接受度要求，但需要大小周排班，您是否会接受

完全接受

可以考虑

不确定

不太能接受

完全不接受

Q12:您认为同岗位不同资历的客服，合理薪资差应该是多少

500元以内

501-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q13:您是否接受薪资和绩效挂钩的浮动薪资模式

完全接受，多劳多得更合理

接受小比例浮动，基础薪资占比70%以上

只接受小幅度浮动，基础薪资占比80%以上

不接受，希望拿固定薪资

Q14:如果是远程居家客服岗位，您能接受的薪资比线下同岗位低多少

不接受降低薪资

5%以内

6%-10%

11%-15%

15%以上

Q15:您了解到的当前华北地区同类型客服岗位的平均薪资大概是

3000元以下

3000-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000元以上

Q16:如果企业提供带薪培训，您是否可以接受试用期薪资稍低

完全可以接受

在合理范围内可以接受

不确定

不太能接受

完全不能接受

Q17:您对当前华北地区客服岗位的整体薪资水平打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q18:您认为影响客服价格接受度的最主要因素是什么

填空1

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