上海市客服内容偏好福利满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次上海市客服内容偏好福利满意度调查，您的反馈对我们优化客服服务与福利设计至关重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您是否是上海市客服行业从业人员

是

否

Q2:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的客服类型是

电商客服

通讯运营商客服

金融客服

政务客服

物流客服

其他

Q4:结合您的客服内容偏好，您更倾向哪种排班模式

固定白班

弹性排班

轮班制

大小休排班

其他

Q5:您认为符合日常工作需求的客服内容培训包含哪些方向

沟通话术技巧

客诉应对处理

产品知识讲解

平台规则学习

情绪管理方法

其他

Q6:您向同行推荐当前公司现有福利体系的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前五险一金福利的满意程度

分数

标签

Q8:您对当前带薪年假福利的满意程度

分数

标签

Q9:您对当前节日福利的满意程度

分数

标签

Q10:您对当前通讯补贴福利的满意程度

分数

标签

Q11:您对当前餐补/交通补贴福利的满意程度

分数

标签

Q12:结合您的客服内容偏好，您最看重以下哪些额外福利

定期团建活动

员工体检

技能培训提升

业绩奖金

购房/购车补贴

育儿补贴

心理咨询服务

其他

Q13:您认为福利发放的最佳频率是

每月发放

每季度发放

法定节假日前发放

年度一次性发放

其他

Q14:您更偏好哪种形式的福利

现金红包

购物卡/礼品卡

实物礼品

带薪休假

旅游补贴

其他

Q15:您所在公司是否会根据客服工作内容调整福利政策

每年都会调整优化

偶尔调整

很少调整

从未调整

Q16:在日常客服工作中，您认为公司最需要完善的福利是哪几类

基础保障类福利

休闲娱乐类福利

学习成长类福利

经济补贴类福利

健康关怀类福利

其他

Q17:关于您的客服内容偏好和对应福利需求，您还有哪些补充说明

填空1

上海市客服内容偏好福利满意度调查

关于

2个月前

更新

715

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷