重庆市客服满意度评价客户满意度调查问卷

Q1:您是否接受过重庆本地客服的服务？

Q2:您最常接触的重庆本地客服服务渠道是

Q3:您联系重庆本地客服的频率大概是

Q4:请对客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对客服解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对客服的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在本次客服满意度评价中，您认为客服解决您问题的完整度如何

Q9:相比您的预期，重庆本地客服的服务整体水平

Q10:您认为重庆本地客服在哪些方面最需要改进？

Q11:您是否会因为本次客服体验，对提供服务的机构产生印象变化？

Q12:如果后续再遇到问题，您还会选择重庆本地客服渠道解决吗？

Q13:您向有需要的人推荐重庆本地客服服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您认为客服响应您问题的等待时长是否在可接受范围内？

Q15:您对客服服务信息的透明度满意吗

Q16:您对提升重庆本地客服服务质量还有什么具体建议？

Q17:您的年龄区间是

Q18:您的性别是