郑州市客服满意度评价福利满意度调查

您好，为了更好地了解郑州市客服群体对现有福利的满意度，优化福利体系，我们开展本次客服满意度评价调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您目前的岗位级别是

一线客服

客服组长

客服主管

客服经理

其他客服相关岗位

Q2:您在当前公司的任职时长是

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前公司整体福利的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向他人推荐当前公司客服岗位（基于福利水平）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对法定社保（五险一金）福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对带薪年假/病假等法定假期福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对节日福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对生日福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对年终福利/年终奖的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对员工体检福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对通讯补贴/交通补贴福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对餐补/工作餐福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对夜班补贴/加班补贴福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客服岗位特有的心理疏导/减压福利的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:在完成本次客服满意度评价前，您是否向公司提过福利相关的需求

从未提过

提过1-2次

提过3-5次

提过5次以上

Q16:您提出的福利需求得到公司响应的程度是

完全没有响应

少部分有响应

部分响应

大部分响应

全部都有响应

Q17:您认为目前公司福利最需要优化的方向是

增加福利种类

提高现有福利标准

简化福利申请流程

增加福利可选性

其他

Q18:您最期待新增的福利项目是

技能培训补贴

子女教育补贴

住房补贴

心理健康咨询

灵活休假制度

团队旅游福利

其他

Q19:您对本次客服满意度评价调研有其他补充说明吗

填空1

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