长沙市客服参与度招聘调研问卷

您好！感谢您参与本次长沙市客服参与度招聘调研，您的真实反馈对我们完成本次调研非常重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您是否有客服相关工作经验

有，1年及以内

有，1-3年

有，3年以上

无相关经验

Q2:您当前的就业状态是

在职，寻找新机会

离职，正在找工作

在校学生，准备求职

暂时不找工作

Q3:您期望工作的城市是

长沙市

湖南省其他城市

湖南省外城市

Q4:您求职时优先考虑的客服岗位类型是

电商售前客服

电商售后客服

企业官方客服

呼叫中心电话客服

在线聊天客服

其他

Q5:您能接受的客服工作排班模式是

常白班，周末双休

常白班，轮休

白夜轮班

都可以接受

Q6:您期望的月薪资范围是

3000元及以下

3000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q7:您对长沙市客服岗位工作的感兴趣程度打分会是多少？（0-10分）

选项1

Q8:您在求职客服岗位时，更看重哪些因素

薪资福利水平

晋升发展空间

工作环境氛围

排班制度合理性

企业品牌规模

工作距离远近

其他

Q9:您是否愿意参与到企业组织的客服岗前培训中

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q10:您通过什么渠道了解长沙市客服岗位的招聘信息

招聘网站

社交媒体

熟人推荐

企业官方招聘渠道

线下招聘会

其他

Q11:您愿意向同行朋友推荐来长沙市应聘客服岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为当前提升自身客服参与度最需要的支持是什么

系统的专业技能培训

清晰的岗位发展指引

丰厚的起步薪资待遇

良好的团队带教

其他

Q13:您对客服岗位的工作强度接受程度是

完全接受，能应对高强度工作

基本接受，偶尔高强度可以适应

只能接受低强度工作

不太能接受不定时的工作高峰

Q14:您认为客服岗位工作需要具备哪些核心能力

沟通表达能力

情绪管理能力

问题解决能力

快速学习能力

团队协作能力

抗压能力

Q15:您可以到岗的时间是

一周内

一个月内

1-3个月

三个月以上

Q16:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士及以上

Q17:您对长沙本地客服岗位招聘还有哪些想法或建议

填空1

长沙市客服参与度招聘调研问卷

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