成都市客服性价比评价品牌认知调查

Q1:您是否使用过成都本地品牌的客服服务？

Q2:您平均每年联系客服的次数大概是？

Q3:您选择客服服务时，最看重的因素是？

Q4:您认为目前成都市场客服服务的整体收费水平如何？

Q5:您对您最近使用的客服服务，做一个整体服务体验评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:您向他人推荐您体验过的高性价比成都客服品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您是否会主动对比不同客服品牌的客服性价比评价后再做选择？

Q8:您通常会通过哪些渠道获取其他用户的客服性价比评价信息？

Q9:您认为多少价格区间内的客服服务，属于高性价比范畴？

Q10:您觉得价格高的客服服务一定比价格低的服务质量更好吗？

Q11:您知道以下哪些成都本地的客服服务品牌？

Q12:您能清晰区分不同成都客服品牌的定位差异吗？

Q13:您在选择付费客服服务时，品牌认知对您的决策影响大吗？

Q14:您心中符合高客服性价比评价的成都品牌有哪些？请列举

Q15:您最近一次接受付费客服服务花费了多少钱？

Q16:您认为当前成都客服行业，性价比和品牌知名度的匹配度如何？

Q17:您觉得成都本地客服品牌在哪些方面还有提升空间？

Q18:您对成都本地客服品牌优化客服性价比评价，还有什么其他建议？