成都市客服隐私保护态度广告效果调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的职业是？

Q4:您近一年来接受成都本地商家客服服务的频次是？

Q5:您是否看到过关于客服隐私保护的相关宣传广告？

Q6:您是通过哪个渠道看到客服隐私保护相关广告的？

Q7:看到相关广告后，您对客服隐私保护态度是否发生了变化？

Q8:请您对这类客服隐私保护宣传广告的内容易懂程度打分（1-5分，1分最晦涩，5分最易懂）

Q9:请您对这类广告的吸引程度打分（1-5分，1分完全没吸引力，5分吸引力很强）

Q10:您认为目前成都本地商家客服对用户隐私保护的重视程度如何？

Q11:在联系客服咨询时，您会不会主动关注客服对您个人信息的保护情况？

Q12:您对客服处理个人信息有哪些担心？

Q13:如果商家公开说明客服会严格保护您的隐私，会不会增加您对该商家的信任？

Q14:您是否愿意选择明确承诺保护用户隐私的商家客服服务？

Q15:您认为目前宣传客服隐私保护的广告数量够不够？

Q16:您对客服隐私保护相关宣传还有什么建议？