杭州市客服支付习惯品牌认知调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄范围是？

Q3:您从事客服岗位的工作年限是？

Q4:您所在的客服岗位类型是？

Q5:您日常使用移动支付的频率是？

Q6:您日常最常使用的支付方式有哪些？

Q7:您在选择常用支付工具时，最看重的因素是？

Q8:您是否遇到过客服支付过程中的安全问题？

Q9:您通常会在哪里进行个人日常支付？

Q10:您了解当前主流支付工具的品牌差异吗？

Q11:您是通过哪些渠道了解到支付品牌相关信息的？

Q12:请对您常用支付工具的品牌好感度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q13:您是否会因为支付品牌的口碑更换常用支付工具？

Q14:您在工作中接触客户使用支付工具时，客户提及最多的支付品牌是？

Q15:结合您的客服支付习惯，您更倾向选择哪个品牌的支付工具？

Q16:您认为支付品牌需要在哪些方面优化改进？

Q17:您是否使用过支付品牌推出的针对服务行业从业者的专属活动？

Q18:您对当前主流支付品牌有哪些改进建议？