长沙市客服支付习惯广告效果调查

您好！我们正在开展长沙市客服支付习惯广告效果调查，希望通过了解您的支付习惯与广告接触情况，帮助优化支付相关服务与广告投放，本次调研仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前每月的收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常每月线上线下消费总次数大概是

5次及以内

6-15次

16-30次

30次以上

Q6:您日常常用的支付工具是（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡

现金支付

数字人民币

其他

Q7:您在消费时更倾向于选择哪种支付方式

扫码支付

刷脸支付

NFC碰一碰支付

手机免密自动支付

传统刷卡/现金支付

Q8:您选择支付方式时最看重的因素是

支付速度快

安全性高

有优惠活动

操作便捷

商家支持该方式

Q9:您是否会因为支付优惠广告更换常用的支付工具

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q10:您通常会通过哪些渠道接触到支付工具的广告（可多选）

社交平台

短视频平台

线下商圈广告牌

支付工具开屏广告

朋友推荐

写字楼/电梯广告

其他渠道

Q11:针对客服支付习惯的相关推广广告，您的接受程度是

非常接受

比较接受

一般

不太接受

非常排斥

Q12:请您对支付工具广告的内容吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您看到支付广告后，会尝试广告推荐的新支付方式吗

每次都会尝试

经常会尝试

偶尔会尝试

几乎不尝试

从不尝试

Q14:哪类支付广告最能吸引您关注

支付立减优惠类

新用户红包类

安全保障宣传类

便捷功能介绍类

公益活动联名类

Q15:您认为当前支付广告的内容是否符合您对支付工具的需求

完全符合

大部分符合

勉强符合

大部分不符合

完全不符合

Q16:您觉得哪些场景的支付广告对您影响更大（可多选）

日常餐饮消费场景

出行交通场景

网购消费场景

线下购物场景

生活缴费场景

Q17:您向其他同行推荐您常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对支付工具相关广告有哪些改进建议

填空1

长沙市客服支付习惯广告效果调查

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