广州市客服求职偏好满意度调查

您好！本次调研旨在了解求职广州地区客服岗位人群的客服求职偏好与满意度情况，您的填写对我们非常重要，请根据实际情况作答。

Q1:您当前的身份是

在校学生，即将求职

已离职，正在找工作

在职，考虑换客服相关工作

其他

Q2:您是否有过客服岗位的工作经验

没有任何经验

1年以内经验

1-3年经验

3年以上经验

Q3:您求职时，优先选择广州哪个区域的客服岗位

天河区

海珠区

越秀区

荔湾区

番禺区

白云区

黄埔区

广州其他区域

Q4:您偏向选择哪些行业的客服岗位

电商零售

互联网IT

金融银行

教育培训

医疗健康

物流快递

房地产

其他行业

Q5:您更偏好哪种客服工作形式

线下坐班客服

居家线上客服

混合办公客服

都可以

Q6:您能接受的客服工作排班方式是

固定白班

大小周轮班

两班倒

三班倒

只要薪资合适都能接受

Q7:您求职时最看重客服岗位的哪一项因素

薪资水平

福利待遇

工作强度

晋升空间

工作地点

Q8:请对您心中客服岗位期望薪资符合预期的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请对您心中客服岗位上下班路程便捷的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请对您心中客服岗位不被随意加班的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:您期望的广州客服岗位月薪范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q12:您希望客服岗位提供哪些福利

五险一金

带薪年假

节日福利

绩效奖金

培训机会

餐补交通补

其他福利

Q13:结合客服求职偏好，您能接受每月最多加班天数是

不接受加班

1-2天

3-4天

5天及以上

Q14:您更偏好哪种类型的客服内容

售前咨询客服

售后问题处理客服

客户维护客服

投诉接待客服

都可以

Q15:您求职客服岗位的主要信息来源是

招聘网站

社交媒体招聘账号

熟人内推

企业官网招聘

其他渠道

Q16:您对目前广州市场客服岗位的整体薪资水平满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对目前广州市场客服岗位的工作环境满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对目前广州市场客服岗位的晋升发展空间满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对目前广州市场客服岗位的整体福利待遇满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您的性别是

男

女

不愿透露

Q21:您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q22:您对广州地区客服求职还有哪些其他想法或建议

填空1

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