华东地区客服求职偏好问卷调查

您好，我们正在开展华东地区客服求职偏好相关调研，诚邀您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您当前的身份是

应届毕业生

待业求职人员

正在任职准备换工作

其他

Q2:您是否有过客服相关工作经验

没有任何经验

有不到1年的经验

有1-3年的经验

有3年以上的经验

Q3:您目前期望求职的城市属于华东地区哪个省份

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q4:您找客服工作时，优先通过哪些渠道投递简历

综合性招聘平台

垂直类招聘平台

企业官方招聘渠道

内推/熟人介绍

线下招聘会

社交媒体招聘信息

Q5:您在求职中更倾向选择哪类客服岗位

在线客服

电话客服

线下门店客服

售后客服

售前咨询客服

客户运营客服

Q6:您更偏好哪种用工性质的客服岗位

正式全职

劳务派遣

外包用工

兼职

实习

Q7:您能接受的客服岗位工作模式是

固定白班做五休二

两班倒轮班制

大小周排班

弹性工作制

居家线上办公

Q8:您是否能接受客服岗位的排班包含周末及节假日

完全不能接受

可以接受但需要加班费/调休

完全可以接受

无所谓

Q9:您对客服岗位的期望税前月薪范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q10:您在找客服工作时，最看重的三个福利是

五险一金

带薪年假

节日福利

通讯补贴

免费住宿/住房补贴

餐补

定期体检

绩效奖金

培训机会

Q11:请您对客服岗位薪资待遇的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:请您对客服岗位工作强度的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q13:请您对企业口碑的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q14:请您对晋升发展空间的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q15:您是否接受客服岗位的绩效和业绩指标绑定

完全不接受

可以接受只要指标合理

完全接受，愿意多劳多得

无所谓

Q16:在客服求职选择中，您更偏好什么类型的企业

大型国企/央企

知名互联网企业

连锁民营企业

中小型创业公司

外资企业

不限制企业类型

Q17:您排斥客服工作的哪些因素

工作重复性高

需要对接负面情绪客户

加班多

薪资低

晋升空间小

不缴纳社保

Q18:您选择求职客服岗位最主要的原因是

入门门槛低容易入职

对客服行业感兴趣

暂时找不到其他工作先过渡

喜欢和人沟通交流

薪资符合预期

工作地点离家近

Q19:您向其他人推荐求职客服岗位的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:对于本次客服求职偏好调研，您还有其他想补充的内容吗

填空1

华东地区客服求职偏好问卷调查

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