西安市客服求职偏好广告效果调查

您好！我们正在开展西安市客服求职偏好广告效果调查，希望通过您的反馈了解相关广告对客服求职偏好的影响，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

正在找工作的求职者

在职准备换工作

只是了解招聘信息，暂无换工作打算

其他

Q2:您是否有过客服岗位求职经历

有

没有，正在考虑

没有，完全不考虑

Q3:您最近一次关注客服岗位招聘信息是在什么时候

一周以内

半个月以内

一个月以内

三个月以内

半年及以上

Q4:您通常通过什么渠道获取客服岗位的招聘广告信息

招聘平台APP

社交媒体

线下招聘海报

熟人推荐

企业官网

其他

Q5:您对目前看到的客服岗位招聘广告的满意程度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您是否因为看到招聘广告而产生过投递客服岗位简历的想法

经常会

偶尔会

从来不会

Q7:哪类客服求职相关广告内容最能吸引您的注意

薪资待遇信息

五险一金/补贴等福利信息

岗位工作内容说明

晋升发展路径

工作地点信息

企业品牌介绍

对求职者的要求

Q8:在影响您客服求职偏好的因素里，招聘广告的影响程度是

影响很大，是主要参考

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，几乎不参考

完全没有影响

Q9:您向其他求职者推荐通过招聘广告了解客服岗位信息的可能性（0-10分）

选项1

Q10:您能接受的客服岗位单双休模式是

双休

大小周

单休，只要薪资合适可以接受

无所谓，能接受排班轮休

Q11:您期望的客服岗位薪资范围是

3000元及以下

3000-4000元

4000-5000元

5000-6000元

6000元及以上

Q12:您更偏好哪类客服岗位类型

在线客服

电话客服

线下门店客服

售后客服

售前客服

其他

Q13:您更倾向选择什么性质企业的客服岗位

国企/事业单位

民营企业

外资企业

创业公司

无所谓

Q14:您能接受客服岗位的夜班排班吗

完全不能接受

如果有补贴可以接受

偶尔排班可以接受

完全可以接受

Q15:您在求职中选择客服岗位最看重哪些方面

薪资收入

工作强度

福利保障

晋升空间

工作地点距离

企业稳定性

同事氛围

Q16:您看到招聘广告后，是否能清晰了解到该客服岗位的全部核心信息

可以，信息很完整清晰

大部分信息清晰，少数信息不明确

信息比较零散，看不懂核心内容

完全梳理不清岗位信息

Q17:您认为当前客服岗位招聘广告的真实度如何

大部分都真实，和实际岗位情况一致

一半真实，存在部分夸大宣传

少数真实，很多广告都有夸大

Q18:请说一说您对当前客服求职相关招聘广告的改进建议

填空1

西安市客服求职偏好广告效果调查

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