西安市客服通勤方式绩效满意度调查

您好！本次调研旨在了解西安市客服人员的客服通勤方式、工作绩效与满意度情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-29岁

30-39岁

40岁及以上

Q3:您在当前企业的从业年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每月的税前收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您当前常用的客服通勤方式是

步行

骑自行车/电动自行车

驾驶私家车

乘坐公交车

乘坐地铁

单位班车

打车/网约车

其他

Q6:您当前通勤的单程耗时大约是

15分钟以内

16-30分钟

31-45分钟

46-60分钟

1小时以上

Q7:您目前的客服通勤方式每月产生的通勤费用大约是

50元以内

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q8:您对当前常用通勤方式的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您是否因为通勤问题调整过自己的客服通勤方式

是，调整过1次

是，调整过2次及以上

从未调整过

Q10:通勤是否会影响您每日的工作状态

完全不影响

影响很小

偶尔影响

经常影响

严重影响

Q11:请您对当前通勤方式的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为当前的通勤成本是否在可接受范围内

完全不可接受

不太能接受

一般

基本可以接受

完全可以接受

Q13:您认为通勤是否对您的月度绩效产生了影响

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q14:您对自己当前的月度绩效水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:相较于其他职业，客服通勤方式对您绩效的影响程度是

远低于其他职业

略低于其他职业

差不多

略高于其他职业

远高于其他职业

Q16:您对目前整体的工作状态是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您愿意向其他西安本地客服同行推荐当前你的通勤方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为一个理想的客服通勤方式应该满足哪些条件

耗时短

费用低

准点不拥堵

舒适度高

安全性强

换乘少

Q19:您对优化西安客服通勤方式，减少通勤对工作绩效影响有什么建议？

填空1

西安市客服通勤方式绩效满意度调查

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