华东地区客服通勤方式用户体验调查问卷

您好！我们正在开展华东地区客服通勤方式用户体验调查，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们优化服务非常重要，请根据您的实际情况作答。

Q1:您目前所在的城市属于华东地区哪一分类

新一线城市（杭州/南京/苏州等）

二线城市

三四线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄区间是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q4:您从事客服工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您日常主要的客服通勤方式是

步行

骑行（共享单车/电动自行车）

公共交通（公交/地铁）

自驾私家车

网约车/出租车

单位班车

Q6:您选择当前客服通勤方式的核心原因是

通勤成本低

节省通勤时间

方便灵活

没有其他选择

身体原因更适合该方式

Q7:您家到工作地点的距离大概是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q8:您单次通勤的平均时长大概是

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:您每月在通勤上的花费大概是

50元以内

50-150元

150-300元

300元以上

Q10:请您对当前使用的客服通勤方式的便捷性打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q11:请您对当前使用的客服通勤方式的经济性打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q12:请您对当前使用的客服通勤方式的舒适度打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q13:请您对当前使用的客服通勤方式的可靠性打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q14:您是否有尝试更换通勤方式的想法

没有，当前方式很满意

偶尔有，但没有合适的替代选项

已经在尝试更换，还没确定最终方案

近期打算更换

Q15:您更换通勤方式会优先考虑哪些因素

通勤时长缩短

通勤成本降低

舒适度提升

更环保

安全性更高

Q16:通勤是否会对您上岗后的工作状态产生影响

完全不会，通勤很轻松

偶尔会，极端天气才会有影响

经常会，漫长的通勤会消耗精力

每次通勤后都需要很久才能进入工作状态

Q17:您的通勤路线是否经常遇到拥堵

几乎不会

偶尔高峰时段会

几乎每次通勤都会遇到

常年拥堵

Q18:极端天气（暴雨/高温/大雪）会不会影响您的通勤安排

完全不影响

轻微影响，只会稍微迟到

影响较大，会严重耽误时间

无法通勤，只能请假

Q19:您认为当前通勤方式的安全性如何

非常安全，几乎没有风险

比较安全

一般，存在一定安全隐患

不太安全，经常遇到危险情况

Q20:您对当前的客服通勤体验还有什么想说的建议或看法

填空1

华东地区客服通勤方式用户体验调查问卷

关于

2个月前

更新

761

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷