华北地区客服居住环境满意度口碑调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华北地区客服居住环境满意度口碑调研，您的真实反馈对我们了解客服群体居住体验、优化居住环境质量至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您目前的工作城市属于华北地区哪一省份

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您从事客服工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前居住的房屋类型是

单位集体宿舍

整租个人住房

合租住房

自购住房

其他

Q4:您当前的居住面积是

10㎡以下

10-20㎡

20-40㎡

40-60㎡

60㎡以上

Q5:您对当前客服居住环境满意度打几分（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您对居住场所的地理位置便利性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对居住场所的室内通风采光条件满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对居住场所的卫生环境情况满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对居住场所的噪音情况满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对居住场所的水电设施完备性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对居住场所的网络通讯质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对居住场所的安防配套（监控、门锁、安保）满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您每个月在居住上的租金/房贷支出占月收入的比例大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q14:您认为当前居住环境存在哪些问题

位置偏远通勤不便

面积狭小拥挤

卫生条件差

设施老旧损坏

噪音大休息不好

安全保障不足

周边生活配套不完善

价格太高

没有明显问题

Q15:您认为公司提供的居住相关福利能满足您的居住需求吗

完全不能满足

部分不能满足

一般

基本满足

完全满足

Q16:当前的居住环境是否会影响到您的工作状态

严重影响，经常因为居住问题无法安心工作

有一定影响，偶尔会分心

基本没有影响

完全没有影响

Q17:如果有机会更换居住场所，您是否愿意更换

非常愿意，立刻就想换

愿意，有合适的就换

无所谓，换不换都可以

不愿意，暂时不想换

非常不愿意，很满意当前居住环境

Q18:您身边同行业的客服朋友对自己居住环境的评价整体是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q19:请您分享一下对改善客服群体居住环境的具体建议

填空1

华北地区客服居住环境满意度口碑调研

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