全国客服居住环境满意度舆情监测调研

为了解全国客服群体的居住情况，本次全国客服居住环境满意度舆情监测调研希望收集您的真实感受，您的反馈将为相关优化提供重要参考，问卷信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您当前的居住类型是

单位提供的员工宿舍

自行租赁的住房

自有产权住房

其他

Q2:您当前居住地点距离工作场所的距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q3:您对当前居住环境的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对居住场所的周边噪音情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对居住场所的卫生清洁条件是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对居住场所的治安环境是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对居住场所的采光和通风条件是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对居住场所周边的生活配套（超市、餐饮、药店等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对居住场所周边的交通出行条件是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为当前居住租金/住房成本占您月收入的比例是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q11:您对当前的居住成本是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您当前居住场所的居住人数是

独自居住

2人

3-4人

5人及以上

Q13:您对当前居住空间的拥挤程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为目前客服的居住环境存在哪些问题

噪音过大

卫生条件差

治安没有保障

空间拥挤

租金过高

配套设施不完善

通勤时间太长

没有明显问题

Q15:您是否因为居住环境问题影响过工作状态

经常影响

偶尔影响

几乎不影响

完全不影响

Q16:您向其他同行推荐当前居住环境的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您当前所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q19:您对改善客服群体的居住环境还有哪些其他建议

填空1

全国客服居住环境满意度舆情监测调研

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