广州市客服养老需求招聘调研问卷

感谢您抽出时间参与本次广州市客服养老需求招聘调研，您的回答将帮助我们更精准地匹配市场对客服养老需求的人才供给，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您当前的居住区域是

广州市越秀区

广州市海珠区

广州市荔湾区

广州市天河区

广州市白云区

广州市黄埔区

广州市番禺区

广州市花都区

广州市南沙区

广州市从化区

广州市增城区

广东省其他城市

外省

Q3:您当前的就业状态是

正在求职

在职，考虑更换工作

自由职业

待业

Q4:您是否有客服相关工作经验

有1年以下经验

有1-3年经验

有3年以上经验

没有相关经验

Q5:您是否了解养老行业客服岗位的工作内容

非常了解

略有了解

完全不了解

Q6:您选择求职养老客服岗位最看重的因素是（选3项以内）

薪资待遇

工作稳定性

工作强度适中

行业发展前景

公司福利保障

上班距离近

对养老服务行业有兴趣

Q7:针对客服养老需求相关岗位，您能接受的月薪资范围是

3000-4000元

4000-5000元

5000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q8:您能接受的工作排班模式是

固定白班

轮班制（含少量晚班）

双休制

大小周轮休

单休制

Q9:您是否接受需要上门对接老人及家属的客服工作内容

完全接受

可以接受，但更偏向线上客服

不接受，只做线上客服

Q10:您认为胜任养老客服岗位需要具备哪些能力（选3项以内）

良好的沟通表达能力

耐心细致的服务意识

基础的养老护理知识

应急事件处理能力

熟练使用办公软件

同理心，能理解老人及家属需求

Q11:您获取广州本地客服养老需求相关招聘信息的主要渠道是

招聘网站

社交媒体招聘账号

线下人才市场

熟人介绍

社区就业服务通知

Q12:您是否持有养老护理相关的资格证书

有国家认可的相关证书

正在参加培训考取

没有相关证书

Q13:如果企业提供免费的养老服务相关岗前培训，您是否愿意参加

非常愿意

可以考虑参加

不愿意参加

Q14:您期望的入职时间是

1个月以内

1-3个月内

3个月以后

暂无明确计划

Q15:请您对自己的服务沟通能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您对广州市养老行业客服岗位的招聘还有哪些需求或建议

填空1

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