广州市客服养老需求员工满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次广州市客服养老需求员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化养老服务相关工作、满足客服养老需求非常重要。

Q1:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您在本单位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的岗位是

一线客服岗位

客服管理岗位

养老服务支持岗位

其他行政后勤岗位

Q4:您是否已婚

是

否

Q5:您是否已经生育子女

是

否

Q6:您父母的年龄范围是

均在60岁以下

一方60岁及以上

双方均60岁及以上

无在世长辈

Q7:您父母目前的养老方式是

居家养老

社区养老

机构养老

其他方式

Q8:您对目前单位提供的和养老需求相关的福利政策了解程度如何

完全不了解

略有了解

基本了解

非常了解

Q9:请您对目前单位相关养老服务支持的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您向有相关需要的同事推荐本单位养老相关支持的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为目前单位针对员工养老需求提供的支持存在哪些不足

相关补贴金额太低

支持类型单一

申请流程太复杂

宣传不到位知晓度低

没有明显不足

Q12:您是否有需要单位协助对接养老资源的需求

近期有明确需求

未来1-3年有潜在需求

未来3年以上有潜在需求

没有需求

Q13:您希望单位增加哪些和客服养老需求相关的员工福利

养老服务补贴

弹性照料假

对接合规养老机构资源

养老知识科普讲座

家属陪护相关支持

其他

Q14:您是否能平衡工作与照顾家中老人的责任

完全可以平衡，没有压力

基本可以平衡，压力很小

勉强平衡，压力较大

完全无法平衡，严重影响工作生活

Q15:您认为工作压力是否会影响您照料家中老人的质量

完全不会

影响很小

影响较大

影响非常大

Q16:如果单位推出养老相关咨询服务，您是否会参与

一定会参与

有需要的时候会参与

大概率不会参与

完全不会参与

Q17:您对满足本单位员工的客服养老需求还有哪些其他建议？

填空1

广州市客服养老需求员工满意度调查问卷

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