长三角地区客服健康管理意识口碑调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次长三角地区客服健康管理意识口碑调研，您的回答对我们的研究非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您从事客服行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您所在的城市属于长三角哪个层级

核心城市（上海/南京/杭州/苏州等）

节点城市

县级及以下区域

Q5:您是否主动了解过客服健康管理相关知识

经常主动了解

偶尔了解过

听说过但没深入了解

完全没了解过

Q6:您对自身目前的健康状态打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您认为客服岗位对健康的影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q8:您认为客服群体常见的健康问题有哪些

咽喉类疾病

颈椎腰椎问题

失眠焦虑

肠胃问题

听力下降

其他

Q9:您所在的企业是否开展过针对客服健康管理意识的宣传活动

定期开展

偶尔开展

从来没有开展过

不清楚

Q10:您是否会主动采取健康防护措施应对工作带来的健康影响

每天都会主动做防护

有空的时候会做

很少做

从来不会做

Q11:您觉得提升自身的客服健康管理意识重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

Q12:您获取健康管理相关内容的渠道有哪些

公司组织的培训活动

网络社交媒体内容

同事朋友分享

专业健康机构宣传

其他

Q13:您每年会参加几次健康体检

每年2次及以上

每年1次

每2年1次

几乎不体检

Q14:您认为目前长三角地区客服群体整体的健康管理意识水平如何

整体意识很强

意识水平参差不齐

整体意识偏弱

完全没有意识

Q15:您给自己的健康管理意识打几分（1分最弱，5分最强）

分数

标签

Q16:您认为阻碍客服提升健康管理意识的主要因素是什么

填空1

Q17:您希望企业提供哪些健康管理相关支持

定期健康体检

工间健康操

健康知识讲座

心理健康咨询

办公设备 ergonomic 改造

其他

Q18:您是否听过同行关于健康管理意识提升的相关分享

经常听

偶尔听过

从来没听过

不感兴趣

Q19:如果有免费的健康管理讲座，您是否愿意参加

非常愿意

有空会参加

不太愿意

完全不想参加

Q20:您对长三角地区客服群体健康管理推广有什么建议

填空1

长三角地区客服健康管理意识口碑调研

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