华北地区客服健康管理意识满意度调查

您好，为了解华北地区客服群体对健康管理的认知与满意情况，我们开展本次客服健康管理意识满意度调查，您的回答对我们十分重要，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的城市

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q4:您从事客服行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您平均每天的工作时长是

8小时及以内

9-10小时

11-12小时

12小时以上

Q6:您是否认为客服群体需要提升自身健康管理意识

非常需要

有一定必要

无所谓

不需要

Q7:您对自身目前的健康状态是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否关注过健康管理相关知识

每天都关注

每周关注几次

偶尔关注

从未关注

Q9:您通常通过哪些渠道获取健康管理相关内容

短视频平台

社交平台

医院科普宣传

健康类公众号

亲友分享

单位组织的培训

Q10:您认为当前自己对健康知识的掌握程度如何

掌握很好，足够应对健康问题

掌握一般，只了解基础常识

掌握很少，大部分内容都不了解

完全不了解

Q11:您是否有定期进行健康体检的习惯

每年至少体检一次

每2-3年体检一次

很少体检，只有不舒服才会去医院

从不体检

Q12:在日常工作中您会主动调整状态保护健康吗

总是会主动调整

有空的时候会做调整

偶尔会想到，但很少行动

从来不会关注

Q13:您认为客服群体常见的健康问题有哪些

颈椎病/腰椎病

咽炎/声带问题

失眠/神经衰弱

肠胃疾病

肥胖

心理压力过大

没有明显健康问题

Q14:您所在单位是否组织过关于健康管理意识的相关培训活动

定期组织

每年组织1-2次

从来没有组织过

不清楚有这类活动

Q15:您对单位目前提供的健康相关福利是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

单位没有相关福利

Q16:如果单位开设健康管理相关讲座，您是否愿意参加

非常愿意参加

有空会参加

不确定

不太愿意参加

肯定不参加

Q17:请您对自身的健康管理意识打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:请您对目前整体健康管理的满意程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:您认为阻碍您提升健康管理意识的因素是

工作太忙没有时间

不知道从哪里获取靠谱的健康知识

没有动力改变现状

觉得自己身体没问题不需要管理

健康管理的成本太高

Q20:您对于提升客服群体的健康管理意识，有什么具体建议吗

填空1

华北地区客服健康管理意识满意度调查

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