杭州市客服健康管理意识绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解杭州市客服群体的健康管理意识现状以及相关工作绩效满意度，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q4:您所在的客服岗位类型是

电商客服

呼叫中心客服

企业线下客服

政务客服

其他

Q5:您是否了解健康管理的基本概念

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您对自身客服健康管理意识水平的打分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否会主动学习健康管理相关知识

从不主动学习

偶尔主动学习

经常主动学习

一直保持学习习惯

Q8:您平时会做哪些与健康管理相关的行为

规律作息

定期运动

定期体检

健康饮食

很少做相关行为

Q9:您认为客服健康管理意识对工作绩效是否有影响

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q10:您的工作单位是否组织过健康管理相关宣传或培训

从未组织过

每年组织1次

每半年组织1次

每季度组织1次及以上

Q11:您对当前工作单位提供的健康相关支持的满意度打分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为日常工作压力是否影响了您的健康管理安排

完全没有影响

影响很小

影响较大

严重影响

Q13:您是否认同提升健康管理意识能够帮助改善客服工作绩效

完全不认同

不太认同

比较认同

非常认同

Q14:您现阶段的健康状态是否可以支撑您完成当前的客服工作绩效要求

完全无法支撑

勉强可以支撑

可以较好支撑

完全可以支撑

Q15:您对自己近半年的工作绩效表现满意度打分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否认为良好的健康管理意识帮助您提升了工作绩效

完全没有帮助

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大

Q17:您认为限制您提升健康管理意识的因素有哪些

工作时间太忙没有时间

缺乏相关知识获取渠道

没有养成习惯

不认为健康管理重要

Q18:您是否希望单位为您提供更多健康管理相关的支持

完全不希望

无所谓

比较希望

非常希望

Q19:您对提升客服群体健康管理意识有什么具体建议

填空1

杭州市客服健康管理意识绩效满意度调查

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