成都市客服运动健身习惯与绩效满意度调查

您好！为了解成都市客服运动健身习惯对工作绩效与满意度的影响，我们开展了本次调研，恳请您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前在成都的工作岗位是

一线客服

客服主管

客服经理

后台客服支持

其他客服相关岗位

Q2:您的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否有保持规律运动健身的习惯

每天都锻炼

每周锻炼3-5次

每周锻炼1-2次

偶尔锻炼，每月1-2次

几乎不运动

Q4:您平时比较偏好的运动健身项目有哪些

跑步/散步

健身房力量训练

球类运动

瑜伽/普拉提

游泳

骑行

团操课程

居家健身

其他

Q5:您一般会选择在什么时间段开展运动健身

工作日早晨

工作日下班后

周末白天

周末晚上

不定时，有空就去

Q6:您每次运动健身的平均时长大概是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q7:您一般会选择在哪里进行运动健身

小区公园/露天场地

商业健身房

公司健身区

居家

健身工作室

其他场所

Q8:您坚持客服运动健身习惯主要是为了

缓解工作疲劳

改善肩颈腰椎问题

减脂塑形

提升身体素质

释放压力

社交交友

医生建议

其他

Q9:目前有哪些因素影响您坚持规律运动健身

工作太忙没时间

健身场地太远不方便

健身费用太高

太累了不想动

没有同伴一起

不知道怎么科学健身

身体条件不允许

没有影响，我能一直坚持

Q10:请您对自己当前的运动健身频率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您向其他同行同事推荐养成规律运动健身习惯的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为规律运动健身对您的客服工作绩效有影响吗

有非常大的正面影响

有一定正面影响

几乎没有影响

有负面影响

Q13:您觉得养成运动健身习惯后，您的工作精力状态有什么变化

精力明显更充沛了

稍微好一点

没什么变化

反而更累了

Q14:您觉得运动健身后，您应对客户投诉的情绪控制能力有变化吗

明显提升了，能更平和处理问题

有一点提升

没变化

感觉更差了

Q15:您对当前自己的工作绩效表现满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为运动健身是否帮助您提升了工作满意度

有很大帮助

有一点帮助

没有帮助

反而降低了满意度

Q17:您在养成运动健身习惯的过程中，遇到过哪些困难，可以和我们说说

填空1

Q18:您对企业为客服人员提供运动健身相关支持有什么建议吗

填空1

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