北京市客服休闲娱乐偏好消费行为调研

您好，为了解北京市客服群体的休闲娱乐偏好与消费习惯，我们开展本次调研，您的回答将为相关研究提供宝贵的数据支持，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年及以内

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每周能获得的休息时间是

1天及以内

2-3天

4-5天

6-7天

Q6:您日常主要通过哪些渠道获取休闲娱乐相关信息

抖音、快手等短视频平台

小红书、大众点评等生活分享平台

微信朋友圈/微博等社交平台

同事朋友推荐

线下门店推广

其他

Q7:您平均每月在休闲娱乐方面的消费支出大概是

200元及以内

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q8:您平均多久会进行一次线下休闲娱乐活动

几乎不去

每周1次及以内

每周2-3次

每周4-5次

每天都去

Q9:结合您作为客服的工作休息特点，您偏好的线下休闲娱乐类型有哪些

餐饮类（聚餐、下午茶等）

运动类（健身、球类、骑行等）

文化类（看电影、看展览、剧本杀等）

购物类（逛商场、逛街区等）

康养类（按摩、SPA、足浴等）

其他

Q10:您选择休闲娱乐项目时，最优先考虑的因素是

价格是否合适

距离工作/居住地远近

项目是否能缓解工作压力

场所环境舒适度

是否有同伴一起

其他

Q11:您通常会和谁一起参与休闲娱乐活动

同事

家人

朋友

伴侣

独自参与

其他

Q12:您通常会选择在哪个时间段开展休闲娱乐活动

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

法定节假日

Q13:您对目前北京本地可接触到的休闲娱乐项目丰富度打几分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q14:您向其他客服朋友推荐北京本地优质休闲娱乐场所的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q15:在选择休闲娱乐场所时，您更倾向于

一直去自己熟悉的老店

愿意尝试新开业的场所

看评分决定，高低评分都会尝试

只去高分好评的场所

Q16:您认为当前针对客服群体的休闲娱乐消费有哪些不足

符合消费预算的项目太少

能在非周末时段体验的优惠活动少

位置偏远通勤成本高

项目同质化严重没有新意

缓解工作压力的针对性项目少

没有明显不足

其他

Q17:您对北京本地休闲娱乐行业针对客服群体优化服务有什么具体建议

填空1

北京市客服休闲娱乐偏好消费行为调研

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