全国客服休闲娱乐偏好市场调研问卷

您好！我们正在开展全国客服休闲娱乐偏好市场调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的工作排班模式是

标准白班

早晚轮班

三班倒

弹性排班

Q5:您平均每周的休息天数是

1天及以下

1-2天

2-3天

3天以上

Q6:您平均每天可自由支配用于休闲娱乐的时间是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q7:您日常偏爱的休闲娱乐活动类型有哪些

线上影音类（刷短视频、看剧看电影）

社交类（朋友聚会、线下桌游）

运动类（健身、打球、跑步）

线下娱乐类（KTV、剧本杀、密室逃脱）

阅读书画类（看书、练字、画画）

手工DIY类

游戏类（线上手游、端游）

出行类（周边游、露营探店）

Q8:您更倾向于在哪个时间段进行休闲娱乐活动

工作日下班后

工作日午休时间

周末休息日

法定节假日

Q9:您平均每月在休闲娱乐项目上的花费是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您选择休闲娱乐项目时，最看重的因素是

放松解压效果

花费金额高低

交通便利程度

是否能和朋友互动

占用时间长短

Q11:您一般通过哪些渠道了解新的休闲娱乐项目

社交平台推荐（抖音、小红书、微博）

朋友同事分享

商家线下宣传

本地生活平台（大众点评、美团）

短视频平台推送

Q12:工作给您带来的压力程度如何

几乎没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力非常大

Q13:您认为休闲娱乐活动对缓解工作压力的帮助大吗

完全没有帮助

帮助较小

帮助一般

帮助较大

帮助非常大

Q14:您是否会选择和同事一起参与休闲娱乐活动

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q15:限制您参与更多休闲娱乐活动的主要原因是

可支配时间不够

预算不足

没有感兴趣的项目

找不到同伴一起参与

身体条件不允许

Q16:在客服工作休息间隙，您会选择哪些短时间休闲方式放松

刷短视频

玩小游戏

和同事聊天

散步走动

听歌闭目养神

抽烟

Q17:相较于线下休闲娱乐，您是否更偏好线上休闲活动

非常同意

同意

无所谓

不同意

非常不同意

Q18:您会为了尝试新的休闲娱乐项目调整自己的休息安排吗

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q19:您目前对现有休闲娱乐项目有哪些不满意的地方？

填空1

Q20:您有没有想要尝试但还没体验过的休闲娱乐项目？可以简单说明一下

填空1

全国客服休闲娱乐偏好市场调研问卷

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