长沙市客服旅游出行偏好渠道调研

您好！为了解长沙市客服旅游出行偏好，我们开展本次调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您每年出游的次数是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:您更偏向哪种出游时长

1-2天短途游

3-5天中长途游

6天及以上长途游

Q6:您更偏好哪种类型的旅游目的地

自然山水景区

历史人文古镇

都市休闲商圈

主题游乐园

海边度假胜地

乡村民宿体验

Q7:针对客服旅游出行偏好，您一般选择和谁一起出行

家人

朋友

同事

独自出行

旅游团结伴

Q8:您出游时主要通过什么渠道预订交通

线下售票点

OTA平台（携程、美团等）

航空公司/客运公司官网

旅行社代订

不提前预订，现场购买

Q9:您出游时主要通过什么渠道预订住宿

线下直接到店

OTA平台（携程、美团等）

酒店官方渠道

旅行社代订

民宿短租平台

Q10:您一般通过哪个渠道获取旅游相关攻略信息

短视频平台（抖音、小红书等）

旅游论坛（马蜂窝、穷游等）

朋友推荐

旅行社宣传

搜索引擎搜索

Q11:如果想要报名跟团游，您会选择哪个渠道报名

线下实体旅行社门店

旅行社官方线上渠道

OTA平台跟团游板块

社交平台旅游博主对接

其他

Q12:您对线下渠道预订旅游产品的便捷性评分是（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q13:您对线上渠道预订旅游产品的便捷性评分是（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q14:结合长沙市客服旅游出行偏好的特点，您更倾向选择哪种预订渠道

全部线下渠道

大部分线下，少部分线上

线上线下各一半

大部分线上，少部分线下

全部线上渠道

Q15:您选择某类旅游出行渠道时，更看重哪些因素

价格优惠

操作便捷

服务有保障

售后完善

信息全面

可以面对面咨询

Q16:您是否会因为客服推荐而更换你常用的旅游预订渠道

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您出游前一般提前多久规划和预订相关产品

提前1周以内

提前1-2周

提前3-4周

提前1个月及以上

不提前规划，说走就走

Q18:哪些因素会影响你对旅游出行渠道的选择

出游的距离

出游的预算

出游的人数

出游的时间安排

出行产品的特殊要求

Q19:您对目前使用的旅游出行预订渠道有什么改进建议

填空1

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