深圳市客服旅游出行偏好产品调研

您好！我们正在开展深圳市客服旅游出行偏好产品调研，希望了解您的旅游出行需求与偏好，您的反馈将帮助我们优化更贴合客服群体的旅游产品，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事客服岗位的工作年限是？

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您平均每月的可自由支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您通常一年会安排几次旅游出行？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:结合客服工作排班特性，您一般会选择在什么时段出游？

工作日错峰出行

周末双休

法定节假日

带薪年假出游

Q6:您每次旅游出行的人均预算大概是多少？

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q7:您偏好的旅游出行时长是？

1天及以下（周边短途）

2-3天（周边游/短途游）

4-7天（中长途游）

8天及以上（长途深度游）

Q8:您更偏好以下哪些类型的旅游目的地？

自然风光景区

历史文化古城/古镇

主题乐园

滨海度假地

都市商圈购物游

乡村休闲民宿

网红小众打卡地

Q9:您出游时更倾向选择哪种出行方式？

跟团游

半自由行

完全自由行

定制游

Q10:您一般会和谁一起出游？

独自出行

伴侣出行

朋友结伴

家庭亲子游

同事团建

网友同好组队

Q11:规划旅游行程时，您获取出游信息最主要的渠道是？

小红书、抖音等社交平台

旅行社/旅游平台推荐

朋友家人推荐

旅游攻略博主分享

传统搜索引擎搜索

Q12:基于您自身的工作特性，您对目前市场上适配客服群体的旅游出行产品满意吗？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您在规划出游时最关注哪些要素？

出行价格性价比

行程松紧程度

住宿环境舒适度

目的地人流量

景点交通便利性

餐饮品质

是否包含特色体验项目

Q14:结合客服工作需要久坐的特性，您出游更希望获得哪种体验？

放松身心的休闲躺平体验

户外轻徒步的运动体验

人文历史深度打卡体验

美食探店尝鲜体验

网红景点拍照体验

民俗文化互动体验

Q15:您是否会特意选择错峰时段出行来避开旅游旺季人流？

一定会，错峰体验更好

偶尔会，看休假时间安排

不会，只能在旺季节假日出行

Q16:您是否愿意为适配客服错峰出行的专属旅游产品支付额外费用？

愿意，只要体验好可以接受

不愿意，只愿意接受常规价格

要看额外费用的幅度决定

Q17:本次深圳市客服旅游出行偏好调研中，您希望未来推出的专属旅游产品包含哪些福利？

错开高峰期的专属绿色通道

灵活调整行程日期的免费改期服务

针对客服群体的专属折扣

行程舒缓的慢节奏路线安排

包含休闲放松项目（如温泉、SPA）

Q18:您更偏好哪种距离的出游？

深圳市内周边游

广东省内跨市游

国内跨省游

出境游

Q19:您目前在旅游出行中遇到的最大困扰是什么？

填空1

Q20:针对客服旅游出行偏好，您对专属旅游产品还有哪些其他建议？

填空1

深圳市客服旅游出行偏好产品调研

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