杭州市客服旅游出行偏好品牌认知调查

您好！感谢您参与本次杭州市客服旅游出行偏好品牌认知调查，您的真实反馈对我们了解行业情况非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于调研分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服岗位的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每年外出旅游出行的次数是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您通常会选择在哪个时间段外出旅游？

工作日带薪年假

周末双休

法定节假日

寒暑假（仅针对有休假的客服）

Q6:您更偏好以下哪种旅游出行的时长？

1天及以内的周边游

2-3天的短途游

4-7天的中途游

8天及以上的长途游

Q7:结合您的客服旅游出行偏好，您更倾向选择哪种类型的旅游目的地？

自然山水景区

历史文化古城

现代都市商圈

主题乐园

乡村休闲民宿

海滨度假地

户外探险基地

Q8:您每次旅游出行的人均预算大概是多少？

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q9:您通常会和谁一起外出旅游出行？

独自出行

伴侣

家人

朋友

同事

旅行团陌生人拼团

Q10:您一般通过什么方式规划旅游行程？

完全自己做攻略预订

通过旅行社定制行程

报名跟团游

找旅行平台预定半成品套餐

不提前规划，随走随停

Q11:旅游出行时，您最看重以下哪些体验要素？

住宿舒适度

交通便利性

景点人流量

餐饮特色

景区服务质量

出行性价比

行程自由度

Q12:您了解客服旅游出行偏好相关的调研内容吗？

第一次了解

有一定了解

非常了解

Q13:以下旅游出行品牌中，您听说过的有哪些？（此处可跳转多选，按题型逻辑这里为单选铺垫）

听过多个

听过1-2个

都没听过

Q14:请选出您曾经预订过产品的旅游出行品牌

携程旅行

飞猪旅行

去哪儿网

同程旅行

马蜂窝旅游

途牛旅游

美团旅行

穷游网

都没有预订过

Q15:您最常使用的旅游出行品牌是哪一个？

携程旅行

飞猪旅行

去哪儿网

同程旅行

马蜂窝旅游

途牛旅游

美团旅行

没有固定常用品牌

Q16:您向其他有出行需求的客服推荐您常用旅游品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:请对您常用旅游出行品牌的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您选择某个旅游品牌的主要原因是什么？

价格优惠

平台操作便捷

售后保障完善

朋友推荐

广告随处可见

品牌口碑好

可选产品多

Q19:您对当前常用的旅游出行品牌有哪些改进建议？

填空1

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