重庆市客服环保意识招聘调研问卷

您好！感谢您参与本次重庆市客服环保意识招聘调研，您的回答将帮助我们更好地了解应聘客服岗位人员的环保意识水平，请您根据实际情况填写。

Q1:您的应聘身份是

应届毕业生

有1-3年工作经验的求职者

有3-5年工作经验的求职者

有5年以上工作经验的求职者

Q2:您是否了解环保相关的基础概念

完全不了解

了解一点

比较了解

非常了解

Q3:您认为客服岗位在工作中需要具备环保意识吗

完全不需要

不太需要

无所谓

比较需要

非常需要

Q4:您认为客服工作中哪些行为可以体现环保意识

优先使用电子文档代替纸质打印

下班随手关闭办公设备电源

按需打印不浪费纸张

分类投放办公垃圾

主动向客户宣传电子业务办理减少纸质单据

Q5:如果工作中需要给客户发送业务凭证，您会优先选择哪种方式

邮寄纸质凭证

发送电子凭证到客户邮箱/手机

看客户要求，没有要求就选纸质

无所谓哪种方式

Q6:您平时在日常生活中会进行垃圾分类吗

每次都会分类投放

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q7:您出行更倾向选择哪种环保出行方式

步行/骑行

公共交通

自驾燃油车

自驾新能源车

Q8:您是否关注过与生活/工作相关的环保政策

非常关注，经常了解相关资讯

偶尔关注，看到相关内容会看

很少关注，只有强制要求才会了解

完全不关注

Q9:您给自己的环保意识打多少分（0分完全没有环保意识，10分环保意识极强）

选项1

Q10:如果公司要求办公区域全面落实无纸化办公，您的接受度是

完全接受，会主动落实

可以接受，按要求执行

不太接受，觉得会影响工作效率

完全不能接受

Q11:您认为提升客服人员环保意识能带来哪些好处

降低公司办公运营成本

树立企业环保的正面形象

减少资源浪费助力碳中和

带动客户一起参与环保行动

没有明显好处

Q12:您在之前的工作（如果有）中，公司是否要求员工具备基础的客服环保意识

有明确的要求和相关培训

有要求但没有培训

没有明确要求，只是提倡

完全没有相关要求

Q13:如果您作为客服，会如何在日常和客户的沟通中传递环保理念？请简单描述

填空1

Q14:您是否愿意主动学习和环保相关的知识，提升自身的环保意识

非常愿意

愿意，只要不占用太多私人时间

不太愿意，只有工作要求才会学

完全不愿意

Q15:您认为办公打印的时候，以下哪种做法更符合环保要求

单面打印，看着更清晰

能不打就不打，必须打印就双面打印

只要内容对就行，不管单面双面

多打印几份备份，避免弄丢

Q16:您对重庆本地当前的环保宣传工作满意度打分

分数

标签

Q17:您会主动拒绝一次性办公用品吗，比如一次性水杯、一次性笔

会主动拒绝，自带可重复使用的用品

公司提供就用，不提供就自己带

不会拒绝，一直用一次性用品

无所谓

Q18:以下哪些属于环保办公行为

纸张双面打印使用

离开工位关闭电脑显示器

使用可更换笔芯的钢笔

将废电池投入普通垃圾桶

用微信沟通代替纸质文件传递

重庆市客服环保意识招聘调研问卷

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