深圳市客服环保意识客户满意度调查问卷

Q1:您是否接受过深圳市本地客服提供的相关服务？

Q2:您在接受服务过程中，是否感受到客服传递过环保相关理念？

Q3:您对客服人员环保意识的整体评分是多少？（1分最低，5分最高）

Q4:您认为客服传递环保理念对您选择服务的影响程度是？

Q5:您见过客服通过哪些方式践行环保相关行动？

Q6:您认为当前深圳市客服行业整体的环保意识水平如何？

Q7:当客服向您推荐电子小票代替纸质小票时，您的态度是？

Q8:您对客服践行环保行为的满意度打多少分？（1分最低，10分最高）

Q9:您是否会因为企业客服的环保意识较强而对该企业更有好感？

Q10:您认为客服环保意识应该体现在哪些方面？

Q11:对比1年前，您觉得深圳客服行业的环保意识有没有提升？

Q12:您遇到过哪些让您印象深刻的客服环保相关行为？

Q13:您认为企业是否有必要对客服人员专门开展环保意识培训？

Q14:您在咨询环保相关问题时，客服能否给到您满意的答复？

Q15:您认为以下哪些措施能有效提升深圳客服人员的环保意识？

Q16:您对深圳未来提升客服行业整体环保意识的期待值打多少分？（1分最低，5分最高）

Q17:您对提升深圳市客服行业环保意识还有哪些其他建议？