广州市客服环保意识可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解广州市客服环保意识现状，探究开展相关环保提升活动的可行性，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服行业的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您目前工作的城市是

广州市

广州市以外其他城市

Q5:您是否会主动关注环保相关的资讯内容

每天都会关注

偶尔会关注

几乎不会关注

从不关注

Q6:您认为客服群体提升自身环保意识有必要吗

非常有必要

有一定必要

无所谓

完全没必要

Q7:您在日常工作中会主动践行哪些环保行为

双面打印工作文件

随手关闭不使用的电器

自带水杯，减少一次性杯子使用

下班整理关闭办公区域电源

基本没有主动践行过环保行为

Q8:您认为当前广州市客服环保意识整体水平如何

整体环保意识很强

环保意识一般，只有部分人重视

整体环保意识很薄弱

不太清楚，无法判断

Q9:您是否参加过企业组织的环保主题培训或活动

经常参加

偶尔参加过

从未参加过

Q10:您认为在客服行业普及环保知识可行性如何

可行性很高，行业需求大

有一定可行性，需要逐步推广

可行性很低，推行难度大

完全不可行

Q11:您更愿意通过哪种形式提升自身环保意识

线上图文/短视频科普

线下企业集中培训

环保主题实践活动

同事之间日常分享交流

Q12:您认为企业是否有必要要求客服人员提升环保意识

非常有必要，环保需要全员参与

可以提倡，但不需要强制要求

完全没必要，环保和客服工作无关

无所谓

Q13:您是否会向身边的同行朋友宣传环保理念

经常会主动宣传

偶尔会提起

从来不会

Q14:您认为阻碍客服群体提升环保意识的主要原因是

工作太忙，没有时间关注

缺乏获取环保知识的渠道

环保意识淡薄，没有意识到环保的重要性

觉得环保和自身工作无关，不需要关注

没有其他额外激励，缺乏动力

Q15:如果企业免费组织环保主题培训，您愿意参加吗

非常愿意

有空就会参加

不太愿意参加

绝对不参加

Q16:您认为推广客服环保意识对企业发展有帮助吗

有很大帮助，能提升企业整体形象

有一定帮助，影响不大

完全没有帮助

不清楚

Q17:您对在广州市客服群体中推广环保理念，提升客服环保意识还有哪些其他建议？

填空1

广州市客服环保意识可行性调研问卷

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2个月前

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