天津市客服环保意识价格敏感度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次天津市客服环保意识价格敏感度调查，您的回答对我们的研究十分重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服行业的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您日常工作中会主动关注环保相关的内容吗

非常关注，经常主动了解

偶尔会关注相关资讯

很少关注，只有被迫接触时才会看

完全不关注

Q5:作为客服，您认为客服环保意识的提升对行业发展重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q6:您在日常工作中会践行哪些环保行为

减少打印用纸，优先使用电子文档

下班随手关闭办公设备电源

垃圾分类投放

自带水杯，减少一次性水杯使用

几乎没有践行过环保行为

Q7:您对环保型办公产品的接受程度如何

完全接受，愿意优先选择

可以接受，看价格决定

不太接受，更习惯传统产品

完全不接受

Q8:如果一款环保办公产品价格比传统产品高5%，您会选择购买吗

会优先选择环保款

可以接受，会购买

犹豫不决，需要再考虑

不会，直接选更便宜的传统款

Q9:如果一款环保办公产品价格比传统产品高10%，您会选择购买吗

会优先选择环保款

可以接受，会购买

犹豫不决，需要再考虑

不会，直接选更便宜的传统款

Q10:如果一款环保办公产品价格比传统产品高20%，您会选择购买吗

会优先选择环保款

可以接受，会购买

犹豫不决，需要再考虑

不会，直接选更便宜的传统款

Q11:您能接受环保产品相较于非环保产品的最大价格涨幅是多少

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

完全不能接受任何涨幅

Q12:您所在的公司是否会针对客服群体开展环保意识相关的培训

经常开展，每月至少一次

偶尔开展，每季度1-2次

很少开展，每年1-2次

从来没有开展过

Q13:您是否愿意参与公司组织的环保主题公益活动

非常愿意，每次都参加

愿意，有空就会参加

不太愿意，只有强制要求才参加

完全不愿意参加

Q14:您认为哪些因素会影响您选择环保产品

产品价格

产品质量

产品实用性

环保宣传力度

身边人的选择

公司的倡导要求

Q15:您认为提升天津市客服群体的环保意识最重要的方式是什么

开展相关培训宣传

出台公司环保规章制度

提供价格优惠的环保产品

树立环保榜样带动

其他

Q16:您认为当前客服群体的整体环保意识水平如何

整体水平很高

整体水平不错，大部分人有基础认知

整体水平一般，只有少部分人重视

整体水平很低，大部分人没有意识

Q17:您对提升客服环保意识还有哪些其他建议

填空1

天津市客服环保意识价格敏感度调查问卷

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