郑州市客服环保意识产品调研问卷

您好！我们正在开展郑州市客服环保意识相关产品的调研，希望通过本次调研了解郑州市客服群体的环保意识与相关产品使用需求，您的填写对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您目前的职业是

客服岗位从业者

非客服岗位从业者

Q2:您所在的客服岗位属于哪个行业

电商零售

通讯运营商

金融服务

物流快递

互联网平台

其他行业

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的年龄范围是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q5:您是否关注过日常生活中的环保相关话题

非常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q6:您认为客服群体提升自身环保意识是否有必要

非常有必要

有一定必要

没必要

不确定

Q7:请您对自身目前的环保意识程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您日常工作中会主动践行哪些环保行为

双面打印办公文件

减少一次性办公用品使用

随手关闭闲置电器电源

做好办公垃圾分类

没有主动践行过环保行为

Q9:您是否购买过环保类相关产品

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q10:如果推出面向客服群体的环保意识提升相关课程产品，您是否愿意体验

非常愿意

愿意尝试

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更感兴趣的环保相关产品类型有哪些

环保知识科普课程

可降解办公文具套装

环保主题文创产品

环保意识测评工具

线下环保实践活动

Q12:您能接受的环保意识提升相关产品的价格范围是

0-29元

30-99元

100-299元

300元及以上

Q13:您获取环保相关知识及产品信息的主要渠道是

社交平台

短视频平台

工作单位宣传

朋友推荐

其他渠道

Q14:您认为增强客服群体的环保意识，最大的阻碍是

工作太忙没有时间关注

缺乏相关的科普内容

环保产品价格过高

没有足够的环保意识重视度

Q15:您是否愿意参与单位组织的环保意识主题培训活动

非常愿意，会主动报名

如果要求参加会参加

不太愿意参加

完全不想参加

Q16:您认为哪些环保相关内容对客服工作更有帮助

办公场景环保小技巧

环保知识普及

绿色消费观念科普

垃圾分类知识讲解

Q17:您是否会向身边同样从事客服工作的朋友推荐实用的环保相关产品

肯定会

可能会

不太会

肯定不会

Q18:您对面向客服群体推出的环保相关产品还有哪些具体建议

填空1

郑州市客服环保意识产品调研问卷

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