华东地区客服公益参与意愿价格敏感度调查

您好，为了解华东地区客服群体的公益参与意愿与价格接受情况，我们开展本次问卷调查，您的回答对我们的研究非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您目前所在的城市属于华东地区哪一类

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q2:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您之前是否有过公益参与经历

有，多次参与

有，偶尔参与过1-2次

从未参与过

Q4:您对客服群体参与公益活动的态度是

非常支持，愿意主动参与

可以接受，有合适的机会就参与

无所谓，看安排

不太支持，认为占用个人时间

Q5:您更愿意参与哪一类型的客服公益活动

面向特殊群体的客服技能公益培训

行业内客服互助公益项目

环保类公益活动

乡村振兴类公益项目

敬老扶幼类公益项目

其他

Q6:您的客服公益参与意愿会受活动时间影响吗

完全不会，只要感兴趣就会参与

影响不大，会尽量协调时间

影响很大，只有完全不占用工作休息时间才会参与

Q7:如果公益活动需要自行承担交通餐饮费用，您的参与意愿如何变化

意愿不变，依然会参加

意愿降低，需要看费用金额决定

直接放弃参与

Q8:请您对自身当前的客服公益参与意愿打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q9:对于需要付费参与的公益活动，您能接受的单次最高费用区间是

完全不能接受付费

10元以内

11-50元

51-100元

101-300元

300元以上

Q10:您认为公益活动的定价高低对您的参与决策影响大吗

影响非常大，只考虑低价/免费活动

有一定影响，会对比性价比再决定

影响很小，更看重活动本身的意义

完全没有影响

Q11:如果公益活动的收益会全部捐赠给公益项目，您对付费定价的接受度会提升吗

会显著提升接受度

会略微提升接受度

不会有变化

反而会降低接受度

Q12:您愿意为付费公益活动付费的原因是

认可活动的公益价值

可以获得专属公益证书

能认识同行业好友

企业要求员工参与

其他

Q13:如果是行业组织发起的客服公益活动，您对定价的接受度会比民间发起的更高吗

会，认为更可信，接受度更高

差不多，和发起方无关，只看价格

不会，对价格的接受度更低

Q14:您每月可支配收入中，能够用于公益相关支出的预算区间是

没有预算

50元以内

51-200元

201-500元

500元以上

Q15:当公益活动定价超出您的预算范围，您会怎么做

放弃参与本次活动

寻找其他同类型低价/免费活动

还是会参与，挤出预算参与

尝试和主办方砍价

Q16:哪些因素会提升您对较高定价公益活动的接受度

资金去向公开透明

有知名公益机构背书

活动可以提供专业技能提升

可以获得官方颁发的公益认证

有配套的伴手礼或周边

Q17:您更偏好以下哪种付费模式

一次性全额付费

根据自身能力随意捐赠

基础免费，自愿付费捐赠

AA制分摊活动成本

Q18:您对推动客服群体参与公益活动还有什么其他建议

填空1

华东地区客服公益参与意愿价格敏感度调查

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