成都市客服新能源接受度行业趋势调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您从事客服工作的年限是？

Q4:您所在的企业是否已经开展新能源相关业务？

Q5:您日常工作中对接新能源相关咨询的频率是？

Q6:您对新能源相关产品与服务的了解程度如何？

Q7:您自身对新能源相关产品服务的接受度评分（0-10分，分数越高接受度越高）

Q8:您认为当前客户对新能源接受度提升的主要原因有哪些？

Q9:相较于传统能源，您认为客户更愿意选择新能源产品吗？

Q10:您在对接客户咨询时，客户对新能源最常见的疑问是什么？

Q11:您所在企业是否针对新能源内容对客服做过相关培训？

Q12:您认为现有培训内容是否能支撑您解答客户关于新能源的问题？

Q13:您认为限制客服新能源接受度进一步提升的因素有哪些？

Q14:您看好未来成都市新能源行业的发展趋势吗？

Q15:您认为未来3年成都新能源行业的市场规模会如何变化？

Q16:您认为未来哪些新能源细分领域会迎来较快发展？

Q17:您是否愿意主动学习更多新能源相关知识，以便更好服务客户？

Q18:针对成都市新能源行业发展，您作为一线客服有哪些看法或建议？