华东地区客服灵活就业意愿舆情监测调研

您好，我们正在开展华东地区客服灵活就业意愿舆情监测调研，您的回答将帮助我们准确了解行业现状与相关舆情趋势，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您当前所在的城市是

上海

南京

杭州

苏州

合肥

宁波

温州

其他华东城市

Q2:您当前的用工性质是

企业正式全职客服

企业劳务派遣客服

平台灵活用工客服

自主承接客服业务的自由从业者

其他

Q3:您从事客服相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否听说过客服领域的灵活就业模式

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您对选择客服灵活就业的兴趣程度评分是多少？（0分完全没兴趣，10分非常感兴趣）

选项1

Q7:您认为吸引您选择客服灵活就业的因素有哪些

工作时间自主安排

可以同时承接多份工作获得更高收入

不受固定公司制度约束

可以兼顾家庭和其他事务

入职门槛低更容易入行

其他

Q8:您认为阻碍您选择客服灵活就业的因素有哪些

收入不稳定波动大

没有社保等基础保障

缺乏职业晋升空间

工作量不受控容易超时

没有归属感

平台规则不透明权益无保障

其他

Q9:如果您目前是全职客服，是否有计划在1年内转换为灵活就业身份

肯定会转换

大概率会转换

不确定，看情况

大概率不会转换

肯定不会转换

Q10:如果已经是灵活就业客服，您是否打算继续维持这种就业状态

肯定会继续维持

大概率会继续维持

不确定，看情况

大概率会转换为全职

肯定会转换为全职

Q11:您身边有多少同行朋友已经选择了客服灵活就业模式

几乎没有

不到三分之一

大约一半

超过一半

大部分都选择了

Q12:您对当前客服灵活就业相关政策保障的满意程度

分数

标签

Q13:您主要通过什么渠道了解灵活就业客服的相关工作机会

第三方灵活用工平台

行业朋友介绍

社交媒体招聘信息

企业官方招聘

线下中介

其他渠道

Q14:您认为灵活就业模式下，客服的收入水平和全职客服相比

比全职高很多

比全职略高

和全职差不多

比全职略低

比全职低很多

Q15:您是否愿意通过灵活就业的方式承接不同企业的客服工作

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您在选择灵活就业客服工作时，最关注哪些条件

结算方式与周期

单量保障

平台抽成比例

工作时间要求

用户投诉权责划分

社保代缴服务

其他

Q17:您对于推动客服灵活就业行业规范发展有什么意见或建议

填空1

华东地区客服灵活就业意愿舆情监测调研

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