长三角地区客服灵活就业意愿需求调研

您好！我们正在开展长三角地区客服灵活就业意愿相关需求调研，您的填写对我们的研究非常重要，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的就业状态是？

全职客服

兼职客服

待业中

其他行业全职

其他行业兼职

Q4:您目前居住在长三角哪个区域？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q5:您的学历是？

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士及以上

Q6:您从事客服相关工作的年限是？

从未从事过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:您是否了解什么是灵活就业？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q8:您目前是否正在从事客服领域的灵活就业？

是，目前仅从事该类灵活就业

是，同时还有其他全职/兼职工作

否，但之前从事过

从未从事过

Q9:您未来1年内从事客服灵活就业的意愿程度如何？

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意

Q10:您选择考虑客服灵活就业最主要的原因是什么？（选最多3项）

时间安排自由灵活

可以同时兼顾多份工作增加收入

门槛较低容易入行

找不到合适的全职工作，先过渡

可以居家工作减少通勤成本

工作内容符合个人兴趣

其他

Q11:如果您不考虑客服灵活就业，主要顾虑是什么？（选最多3项）

没有稳定的社会保障

收入波动大没有保障

职业发展空间有限

工作压力大没有归属感

权益难以得到保障

不接受灵活的工作模式

其他

Q12:您对客服灵活就业的收入水平的接受度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对客服灵活就业的工作时间灵活性的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您能接受的客服灵活就业单月最低收入范围是？

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000元以上

Q15:您期望的客服灵活就业单月收入范围是？

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q16:您能接受每周从事客服灵活就业的总时长是？

10小时及以下

11-20小时

21-30小时

31-40小时

40小时以上

Q17:您更倾向通过哪些渠道获取客服灵活就业的相关工作信息？

招聘网站（BOSS直聘、智联招聘等）

灵活就业平台（蚂蚁云客服、京东客服等）

社交媒体（小红书、抖音、微信群等）

熟人推荐

线下招聘会

其他

Q18:您是否愿意通过第三方平台承接客服灵活就业工作？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q19:如果选择客服灵活就业，您更倾向哪种工作形式？

居家线上客服

线下实体场地客服

都可以

Q20:您认为社会保障是否是影响您选择客服灵活就业意愿的重要因素？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q21:您希望平台/企业为从事灵活就业的客服提供哪些保障？

缴纳社会保险

按时结算工资

提供岗前培训

提供劳动纠纷维权支持

设置最低工资保障

其他

Q22:您对长三角地区发展客服灵活就业有什么其他建议？

填空1

长三角地区客服灵活就业意愿需求调研

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