武汉市客服保险购买意愿口碑调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次武汉市客服保险购买意愿口碑调研，您的真实反馈对我们了解市场现状非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在武汉的居住年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您目前的职业是

企业在职职工

个体经营者

自由职业者

退休人员

在校学生

其他

Q5:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您之前是否购买过商业保险

是，已购买

从未购买过

Q7:您是否已经关注到客服保险这类产品

非常了解

听说过但不太清楚

完全没听说过

Q8:您目前客服保险购买意愿程度是

非常强烈愿意购买

有意愿可以考虑

不确定，看产品情况

不太愿意购买

完全没有购买意愿

Q9:您了解保险产品的主要渠道是

保险公司线下业务员

线上保险平台广告

亲友推荐

社交媒体科普

单位团险介绍

其他

Q10:如果您考虑购买客服保险，吸引您的点有哪些

保费低廉

保障范围贴合需求

理赔流程简单

品牌口碑好

客服服务贴心

投保流程便捷

Q11:您能接受的每年客服保险保费预算是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q12:请您对目前武汉市场保险产品的整体口碑打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否会因为身边朋友的好评提升对一款保险产品的购买意愿

会很大程度提升

会有一定影响

几乎不受影响

完全不受影响

Q14:您在挑选保险产品时，最看重的三个因素是

保险公司品牌口碑

保障额度

保费价格

理赔条件

除外责任

附加服务

退保规则

Q15:您认为目前武汉本地保险市场的口碑存在哪些问题

填空1

Q16:如果有符合需求的客服保险产品推出，您近一年内是否会购买

肯定会购买

大概率会购买

可能会购买

大概率不会购买

肯定不会购买

Q17:您更倾向于通过哪种渠道购买保险产品

线下保险公司网点

线上官方保险平台

第三方保险经纪平台

个人保险代理人

Q18:您目前已经配置了哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

车险

理财险

没有配置任何保险

Q19:对于影响您客服保险购买意愿的因素，您还有其他补充吗

填空1

武汉市客服保险购买意愿口碑调研

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