武汉市客服汽车购买意愿满意度调查

您好，为了解武汉市客服群体的汽车购买意愿与相关满意度情况，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前的身份是

武汉本地在职客服

武汉本地离职客服

非客服行业从业者（结束作答）

Q2:您当前的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您当前是否已经拥有私人汽车

暂时没有购车

已经拥有1辆私人汽车

已经拥有2辆及以上私人汽车

Q4:如果您还未购车，您计划多久内购买汽车

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上，暂时没有计划

Q5:请对您当前的汽车购买意愿强度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您倾向购买的汽车类型是

传统燃油车

纯电动汽车

混合动力汽车

插电混合动力汽车

还没有确定方向

Q7:您可接受的汽车总价预算区间是

10万元以下

10万-15万元

15万-25万元

25万-40万元

40万元以上

Q8:您购车时最关注的因素有哪些

价格

油耗/续航

安全性

空间大小

品牌口碑

外观设计

智能化配置

售后服务

Q9:您计划通过哪种渠道购买汽车

品牌4S店

综合汽车经销商

线上汽车平台

二手车市场

还未确定

Q10:您向其他有购车计划的客服朋友推荐当前意向汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对目前国内汽车市场产品供给的满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您对当前意向车型的价格满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:影响您汽车购买意愿的主要外部因素有哪些

汽车价格波动

新能源补贴政策

油价/充电成本变化

停车条件

日常通勤需求

家庭出行需求

亲友推荐

Q14:您日常的主要出行场景是

单位通勤

家庭代步

商务接待

长途出行

其他

Q15:您的家庭月总收入区间是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q16:您目前在客服汽车购买相关信息收集过程中，遇到的主要问题是什么

填空1

Q17:您获取购车相关信息的主要渠道是

汽车类垂直网站/APP

短视频平台

亲友同事推荐

汽车经销商宣传

4S店线下体验

Q18:如果已经拥有汽车，您是否有在1-3年内置换新车的想法

有明确置换计划

暂时有想法但未确定

完全没有置换计划

Q19:您对现阶段汽车经销商客服服务的满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

武汉市客服汽车购买意愿满意度调查

关于

2个月前

更新

573

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷