成都市客服子女教育投入意愿竞品调研

您好，非常感谢您参与本次成都市客服子女教育投入意愿竞品调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前从事客服岗位的工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您的子女目前处于哪个教育阶段

未入学（学前阶段）

小学

初中

高中

大学及以上

Q5:您的家庭月均总收入大致是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q6:您目前每月在子女教育上的投入占家庭月收入的比例大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%及以上

Q7:您目前在客服子女教育投入中，主要的投入方向包含哪些

校内学费/杂费

课外学科培训

兴趣素质类培训

教育教辅资料

研学/夏令营活动

择校/升学相关支出

家庭教育咨询服务

Q8:您对当前子女教育的投入金额是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:未来1年内，您是否计划增加子女教育投入

确定会增加

大概率会增加

不确定

大概率不会增加

确定不会增加

Q10:如果您计划增加客服子女教育投入，更可能会增加在哪个方向

素质类兴趣培养

学科培优辅导

升学规划服务

校外研学实践

高端教辅/学习工具

私立学校/国际学校择校

Q11:您在做子女教育投入决策时，最优先考虑的因素是

投入的性价比

教育机构的品牌口碑

对孩子长期发展的帮助

身边家长的选择

孩子自身的兴趣意愿

Q12:您是否了解市面上针对子女教育的不同竞品服务

非常了解，体验过多家

了解大致情况，体验过1-2家

只听说过，没有体验过

完全不了解

Q13:您选择子女教育相关竞品服务时，更看重哪些特点

价格亲民

师资力量强

离家距离近

口碑评价好

课程内容贴合需求

服务灵活可定制

Q14:您目前体验过的子女教育竞品服务，整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:和其他行业相比，您认为客服群体的子女教育投入意愿有什么不同

明显更低

略低一些

没有明显差异

略高一些

明显更高

Q16:哪些因素会提升您的子女教育投入意愿

家庭收入增加

优质竞品推出高性价比产品

孩子有明确的学习提升需求

身边同行业朋友都增加投入

教育机构推出符合客服群体的优惠活动

Q17:您是否会优先选择针对客服群体推出优惠的子女教育竞品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q18:请您对当下成都市子女教育竞品的性价比进行打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对当前成都市场的子女教育竞品有哪些改进建议

填空1

成都市客服子女教育投入意愿竞品调研

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