苏州市客户财务消费偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展苏州市客户财务消费偏好及相关服务满意度调研，希望通过您的反馈了解大家在财务相关消费中的习惯与需求，感谢您抽出时间填写这份问卷

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您目前的职业是

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您在苏州市居住时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您平时主要关注的财务消费品类有哪些

银行理财产品

基金/股票类投资

商业保险产品

消费信贷服务

信用卡服务

财务咨询服务

其他

Q6:您在选择财务相关消费服务时，最看重的因素是

收益率

安全性

服务便捷性

品牌口碑

手续费/服务费高低

客户经理专业度

Q7:您更倾向通过哪个渠道了解财务消费相关信息

线下金融机构网点

银行/金融机构官方APP

社交媒体平台

熟人推荐

财经资讯平台

其他

Q8:您能接受的财务消费相关服务的线上操作时长是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q9:您对当前使用的苏州本地财务消费相关服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:结合您的财务消费偏好，您是否会优先选择苏州本地机构提供的服务

一定会优先选择

大概率会选择

没有明显偏向

大概率不会优先选择

一定不会选择

Q11:您能承受的最大年度投资损失比例是

0，无法承受任何损失

不超过5%

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q12:您通常会把闲置资金投入到哪些方向

活期储蓄

定期存款

货币基金

权益类投资

固定资产投资

贵金属投资

其他

Q13:您一般会持有财务投资产品的时长是

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q14:您向他人推荐您正在使用的苏州本地财务相关消费服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您了解您的财务消费相关权益保障的渠道是否顺畅

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q16:您认为目前苏州本地财务消费服务还有哪些可以优化的地方

填空1

Q17:您是否会主动关注新推出的财务消费产品

会主动关注所有新产品

只关注熟悉品牌的新产品

偶尔关注，很少主动

几乎不关注

Q18:您做财务消费决策时，主要参考的依据是

自己的经验判断

专业机构分析报告

客户经理建议

家人朋友意见

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苏州市客户财务消费偏好与满意度调查问卷

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