武汉市财务购买决策因素口碑调研

您好，感谢您抽出时间参与本次武汉市财务购买决策因素口碑调研，您的分享对我们研究本地财务相关服务/产品的市场口碑非常重要，请您根据实际情况填写即可，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

个体工商户

行政事业单位

其他

Q2:您在企业中担任的职位是？

企业负责人/老板

财务负责人/财务总监

财务经理/主管

普通财务人员

采购负责人

其他岗位

Q3:您所在企业的规模是？（按员工人数划分）

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q4:您所在企业近一年采购过财务相关产品/服务吗？

有采购

没有采购，但有采购计划

暂时没有采购计划

Q5:您企业通常会采购哪些类型的财务相关产品/服务？

财务核算软件/系统

税务申报服务

财务咨询服务

代账服务

审计服务

财务人员培训服务

财务硬件设备

其他

Q6:您认为口碑对财务相关采购的影响程度打几分？（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q7:在财务购买决策因素中，您最看重以下哪一项？

品牌口碑

产品/服务价格

功能匹配度

售后服务质量

供应商品牌实力

后续升级支持

其他

Q8:您一般通过哪些渠道了解财务产品/服务的口碑？

同行朋友推荐

行业社群讨论

线上搜索引擎评价

第三方评测平台

线下行业展会

供应商宣传资料

其他

Q9:负面口碑会直接让您放弃某一款财务产品/服务吗？

一定会，直接排除

大概率会，会重点再考察

不一定，会对比负面内容是否影响自身需求

基本不会，只看产品本身是否符合需求

Q10:您是否会因为同行业多数企业都选择了某款产品，就优先将其纳入备选？

一定会，同行选择更靠谱

大概率会，参考同行选择少踩坑

不一定，还是要看自身需求匹配度

基本不会，只考虑适合自己的

Q11:请您给线上用户评价对财务购买决策的影响程度打分（1分完全没影响，10分影响极大）

分数

标签

Q12:您会不会优先选择获得过行业口碑奖项的财务产品/服务？

肯定会优先选择

会优先考虑，但还是会对比其他因素

不太在意奖项，只看实际能力

完全不关注这类口碑奖项

Q13:在您做采购决策时，供应商的本地服务口碑对您的影响大吗？

影响非常大，本地服务到位很重要

有一定影响，会纳入考量

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q14:您认为影响一款财务产品/服务口碑的核心因素有哪些？

产品/服务稳定性

问题响应速度

解决问题的能力

价格透明度

售后跟进服务

功能更新速度

用户隐私安全性

其他

Q15:您有没有遇到过实际体验和宣传口碑不符的财务产品/服务？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q16:如果您使用体验很好，会主动分享这款财务产品/服务的口碑吗？

肯定会主动分享给同行

同行问起才会分享

很少主动分享

不会分享

Q17:您向同行推荐您目前在用的核心财务产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:请您分享一下，对于武汉本地财务产品/服务，您认为目前口碑好的产品还有哪些可以改进的地方？

填空1

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