天津市财务品牌忠诚度市场调研问卷

Q1:您是否使用过天津市本地的财务相关品牌服务？

Q2:您目前最常使用的财务品牌属于以下哪类？

Q3:您使用当前常用财务品牌服务的时长是？

Q4:请您对当前常用财务品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:当您有新的财务服务需求时，您会优先选择当前正在使用的财务品牌吗？

Q6:您是否会向有需求的朋友推荐您正在使用的财务品牌？

Q7:您选择财务品牌时，最看重的因素有哪些？

Q8:您平均一年需要财务品牌服务的频次是？

Q9:您向他人推荐您常用的天津市本地财务品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q10:如果有其他财务品牌推出更低价格的同类服务，您会更换吗？

Q11:您是通过什么渠道了解到您当前使用的财务品牌的？

Q12:您对当前财务品牌的服务人员专业度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对当前财务品牌的服务收费透明度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对当前财务品牌的问题响应速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:哪些原因会让您放弃当前使用的财务品牌？

Q16:您是否认同「我只固定使用同一个财务品牌提供的服务」这一说法？

Q17:您认为一个财务品牌需要做出哪些改进，会让您更愿意长期选择它？