深圳市财务品牌忠诚度客户满意度调查问卷

Q1:您是否使用过深圳本地机构提供的财务相关服务？

Q2:您目前最常使用的深圳本地财务服务来自几家不同机构？

Q3:当您需要财务相关服务时，会优先选择您目前常用的深圳财务品牌吗？

Q4:您向身边有财务需求的亲友推荐目前常用财务品牌的意愿如何？

Q5:您会给您常用的深圳本地财务品牌的推荐度打多少分？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q6:请对您常用财务品牌的整体服务满意度打分

Q7:未来1年内，您是否会继续选择当前常用的财务品牌提供服务？

Q8:您坚持选择同一个财务品牌的主要原因是什么？

Q9:如果其他财务品牌推出更低价格的同类服务，您会更换吗？

Q10:您关注深圳本地财务品牌的市场推广信息吗？

Q11:请对您常用财务品牌的收费性价比打分

Q12:请对您常用财务品牌的服务人员专业度打分

Q13:请对您常用财务品牌的服务响应效率打分

Q14:请对您常用财务品牌的信息安全保障能力打分

Q15:您是否主动向其他人提及过您常用的这个财务品牌？

Q16:您在选择财务服务品牌时，最看重的因素是什么？

Q17:相较于其他同类型财务品牌，您对当前使用品牌的认可度如何？

Q18:您认为当前的深圳本地财务品牌还有哪些需要改进的地方？