郑州市财务使用频率用户体验调查问卷

您好！我们正在开展郑州市财务使用频率用户体验调查，希望了解您在财务相关工具、服务使用中的真实感受，本次调研仅用于产品优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业财务工作人员

个体工商户经营者

公司行政/出纳

其他需要使用财务相关服务/工具的人员

Q2:您所在企业/机构的规模是

10人以下

10-50人

50-200人

200人以上

Q3:您日常最常使用的财务工具/服务类型是

财务记账软件

税务申报工具

发票管理系统

财务核算系统

第三方财务代理服务

Q4:您日常的财务使用频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q5:和一年前相比，您的财务使用频率有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q6:您认为现有财务工具/服务的操作难度如何

非常简单，容易上手

比较简单，学习后能掌握

难度适中

比较复杂，操作麻烦

非常复杂，很难使用

Q7:请您对当前使用的财务工具/服务的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:请您对当前使用的财务工具/服务的功能完整性进行评分（1分功能严重缺失，5分功能完全满足需求）

分数

标签

Q9:请您对当前使用的财务工具/服务的响应速度进行评分（1分响应极慢卡顿频发，5分响应流畅秒加载）

分数

标签

Q10:您使用财务工具/服务时，最常遇到的问题是

功能不符合业务需求

数据同步不及时

系统卡顿闪退

客服响应不及时

收费不合理

数据安全性没有保障

界面设计不友好

几乎没有遇到问题

Q11:影响您财务使用频率的最主要因素是

业务本身需求量

工具使用便捷度

功能满足度

使用成本

售后服务质量

Q12:您是否愿意为更高性能的财务工具/服务支付额外费用

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为目前郑州本地的财务服务，还有哪些没有满足您的需求？

填空1

Q14:您是否更换过日常使用的财务工具/服务

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:更换财务工具/服务的核心原因是什么

原有工具不能满足业务增长需求

财务使用频率提升后原有工具性能不足

原有工具价格上涨

原有工具服务停止运营

新工具功能更丰富

Q16:您主要通过什么渠道了解新的财务工具/服务

同行推荐

网络广告

官方推广

线下展会

其他渠道

Q17:基于您的整体体验，您对目前使用的财务工具/服务的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他有需求的用户推荐目前使用的财务工具/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

郑州市财务使用频率用户体验调查问卷

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