武汉市财务使用频率员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解武汉市企业员工对财务相关工具、流程的财务使用频率情况与满意度，您的真实反馈对我们优化财务服务至关重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您所在企业的类型是

国企/事业单位

民营企业

外资企业

合资企业

其他类型

Q2:您所在的岗位层级属于

基层员工

中层管理者

高层管理者

财务相关岗位员工

其他岗位

Q3:您日常接触企业财务相关事项的频次大概是

每天都接触

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不接触

Q4:请您对当前企业财务流程的便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您使用线上财务报销系统的财务使用频率是

每周至少3次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不使用

Q6:您向其他企业员工推荐当前企业财务系统的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:您日常最常使用的财务相关功能包括

费用报销

工资查询

发票开具与管理

预算申请

财务数据查询

对公付款申请

Q8:您认为现有财务系统的响应速度是否能匹配您的使用频率需求

完全可以，响应很及时

基本可以，偶尔卡顿

不太可以，经常延迟

完全不可以，无法满足需求

Q9:请您对财务报销到账的时效性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q10:您使用线下财务窗口办理业务的频率是

每周至少1次

每月2-3次

每季度1-2次

几乎从不使用

Q11:您认为当前财务流程哪些环节需要根据使用频率优化？

填空1

Q12:您对当前企业财务服务整体的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您觉得影响您财务使用体验的主要因素有哪些

操作流程复杂

系统稳定性差

审批周期长

到账不及时

咨询反馈不及时

功能不符合需求

Q14:您是否认为企业需要根据员工的财务使用频率调整财务服务资源

非常需要，高频使用的环节应该获得更多支持

可以调整，按需分配资源

无所谓，现有安排就可以

不需要调整

Q15:请您对财务相关问题的客服响应满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您所在企业更新财务系统或流程的频率是

每半年更新一次

每年更新一次

每2-3年更新一次

几乎不更新

不清楚

Q17:请您谈谈对提升武汉市本地企业财务服务满意度的其他建议

填空1

武汉市财务使用频率员工满意度调查问卷

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