广州市财务使用频率客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次广州市财务使用频率客户满意度调查,您的真实反馈对我们优化财务服务非常重要。

Q1:您所在企业的行业类型是?

批发零售业
制造业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
住宿餐饮业
其他行业

Q2:您所在企业的规模是?

微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-200人)
大型企业(200人以上)

Q3:您目前使用财务相关工具/服务的类型是?

本地单机财务软件
云端在线财务系统
代理记账公司财务服务
全职自有财务人员处理
其他

Q4:请问您日常核心财务工作中,财务工具/服务的使用频率是?

每天多次使用
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎很少使用

Q5:您使用财务工具/服务处理记账业务的频率是?

每日处理
每周处理
每半月处理
每月处理
按季度/更长周期处理

Q6:您使用财务工具/服务处理报税业务的频率是?

每周申报
每月申报
每季度申报
年度汇总申报
其他频率

Q7:您使用财务工具/服务生成财务报表的频率是?

每月生成
每季度生成
半年度生成
年度生成
按需随时生成

Q8:您对当前使用的财务工具/服务,整体满意度打多少分?(0-10分)

选项1

Q9:您对当前财务工具/服务的稳定性满意度评分

分数
标签

Q10:您对当前财务工具/服务的操作便捷性满意度评分

分数
标签

Q11:您对当前财务工具/服务的功能完整性满意度评分

分数
标签

Q12:您对当前财务工具/服务的售后客服响应速度满意度评分

分数
标签

Q13:当前财务使用频率下,现有服务是否能满足您的业务需求?

完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全无法满足

Q14:您认为现有财务工具/服务哪些方面最需要优化?

运行速度
功能拓展
数据安全
客服支持
价格成本
操作界面
移动端适配

Q15:您是否因为财务使用频率的提升,考虑更换现有财务工具/服务?

已经在更换评估中
有计划在一年内更换
暂时没有计划
完全不考虑更换

Q16:您更换财务工具/服务时,最看重的因素是?

适配高频使用的稳定性
功能贴合业务需求
价格合理
操作简单易上手
售后响应及时
数据迁移便捷

Q17:结合您日常的财务使用频率,谈谈您对广州本地财务服务还有哪些改进建议?

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