长三角地区财务需求痛点客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于长三角地区企业财务需求痛点的客户满意度调研，希望通过您的反馈了解当前财务服务的实际问题与改进方向，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，所有信息将严格保密。

Q1:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您所在企业所属行业是

制造业

批发零售业

信息技术服务业

建筑业

交通运输业

住宿餐饮业

其他

Q3:您在企业中的职位是

企业负责人/创始人

财务负责人

财务工作人员

其他管理人员

Q4:您企业目前的主要财务服务提供方是

内部专职财务团队

外部代账公司

兼职财务人员

智能化财务平台

其他

Q5:您对当前使用的财务服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对当前财务服务匹配企业需求的程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为企业目前遇到的最突出财务需求痛点有哪些

合规成本高，政策变动应对不及时

融资难融资贵，资金周转不畅

记账报税效率低，错误率高

财务分析能力不足，无法支撑决策

高端财务人才招聘难留存难

财务数字化转型成本过高

发票管理混乱，流程不规范

暂无明显痛点

Q8:财务需求痛点对您企业日常运营的影响程度是

影响非常大，严重阻碍业务发展

影响较大，偶尔会打乱运营节奏

有一定影响，但在可接受范围

基本没有影响

Q9:您是否尝试过通过更换服务方解决已发现的财务需求痛点

尝试过，问题完全解决

尝试过，问题部分解决

尝试过，问题没有改善

还没有尝试过

Q10:您认为现有财务服务提供者对企业财务痛点的响应速度如何

非常慢，很久得不到解决

比较慢，需要多次催促

一般，能在约定时间内解决

比较快，响应及时

非常快，第一时间处理解决

Q11:请您对现有财务服务解决核心财务问题的能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您企业每年在解决财务相关痛点上投入的额外成本大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q13:您更期待通过哪些方式解决财务相关问题

专业定制化财务咨询服务

一体化智能财务SaaS系统

性价比更高的外包财务服务

一对一的专属财务顾问

定期的财税政策培训辅导

其他

Q14:如果有机构推出针对性解决长三角企业财务需求痛点的专属服务，您的接受意愿是

完全不接受

不太接受

不确定，可以了解

比较愿意接受

非常愿意接受

Q15:您能接受的解决财务痛点相关服务的年预算范围是

5000元以下

5000元-1万元

1万元-3万元

3万元-5万元

5万元以上

Q16:您还有哪些关于财务需求痛点的反馈，或者对财务服务改进的具体建议

填空1

长三角地区财务需求痛点客户满意度调查问卷

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